מדיניות משלוחים

1. כללי
   1.1. מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו באתר https://glarnixeyewear.com המופעל על ידי Glarnix
   1.2. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות ו/או שירות דואר, בהתאם לאזורי הכיסוי ולמדיניות החברה.
   
   

2. אזורי שילוח
   2.1. אנו מבצעים משלוחים ל ישראל/מדינות נוספות – בהתאם למדיניות העסק .
   2.2. משלוחים לאזורים מסוימים עלולים להיות כרוכים בזמן אספקה ארוך יותר או בעלות נוספת.
   2.3. במידה והמשלוח לכתובת מסוימת אינו אפשרי, תימסר הודעה ללקוח ותוצע חלופה.
   
   

3. זמני אספקה
   3.1. הזמנות מעובדות ונשלחות תוך 1-2 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
   3.2. זמן האספקה המשוער הוא 6-12 ימי עסקים ממועד המשלוח, בהתאם לאזור החלוקה.
   3.3. ייתכנו עיכובים באספקה עקב גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, לרבות חגים, מזג אוויר, שביתות, עומסים או אירועי כוח עליון.
   
   

4. איסוף עצמי
   5.1. כרגע לא קיימת אופציה לאיסוף עצמי.
   
   

5. מעקב אחר משלוחים
   6.1. לאחר שליחת ההזמנה תשלח ללקוח הודעת דוא״ל/מסרון הכוללת מספר מעקב.
   6.2. ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח באתר חברת השילוח הרלוונטית.
   
   

6. מוצרים שניזוקו במשלוח
   7.1. במקרה שהמוצר התקבל פגום או ניזוק במהלך המשלוח, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בתוך 10 ימים ממועד המסירה.
   7.2. החברה תפעל להחלפת המוצר או להשבת התמורה, בהתאם למדיניות ההחזרות ולחוק.
   
   

7. אחריות החברה
   8.1. החברה אינה אחראית לעיכובים ו/או לאי־אספקה הנובעים מכוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתה.
   8.2. משלוח המוצרים יתבצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה; האחריות להזנת פרטים מדויקים חלה על הלקוח בלבד.
   
   

שאלות ותמיכה
לשאלות ובירורים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל support@glarnixeyewear.com או בוואטאפ דרך האתר.